Formas de Pagamento – Teka Gás
A Teka Gás disponibiliza meios de pagamento claros e seguros para as compras realizadas em seu site, buscando garantir transparência em todas as etapas da transação.
As formas de pagamento, condições de parcelamento, prazos de confirmação e eventuais taxas serão sempre exibidos ao cliente antes da finalização do pedido.
1. Opções de pagamento
Os clientes poderão escolher entre as formas de pagamento disponíveis no checkout, que podem incluir:
Cartão de crédito
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras disponíveis na plataforma de pagamento utilizada pela loja.
O parcelamento poderá estar disponível conforme as condições apresentadas no checkout no momento da compra.
As opções de parcelamento, quantidade de parcelas, valores, juros ou ausência de juros serão informados de forma clara antes da confirmação do pedido.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise da administradora do cartão, limite disponível do cliente e procedimentos de segurança da plataforma de pagamento.
PIX
O pagamento via PIX poderá estar disponível no checkout.
Após a finalização do pedido, o cliente receberá as instruções necessárias para realizar o pagamento, como QR Code ou código PIX copia e cola.
A confirmação do pagamento via PIX geralmente ocorre de forma automática após a compensação pela instituição financeira.
Pedidos pagos por PIX somente serão processados após a confirmação do pagamento.
2. Autorização e confirmação do pagamento
O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou sistema antifraude utilizado pela loja.
Todos os pagamentos podem passar por análise de segurança antes da liberação do pedido.
A Teka Gás poderá cancelar pedidos em caso de pagamento não aprovado, divergência de dados, suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou impossibilidade de validação da transação.
Nenhum pedido será enviado antes da confirmação do pagamento.
3. Comprovante, pedido e informações da compra
Após a confirmação do pagamento, o cliente poderá receber informações relacionadas à compra, incluindo:
- Número do pedido;
- Produtos adquiridos;
- Valor total da compra;
- Eventuais custos de frete;
- Forma de pagamento escolhida;
- Informações de parcelamento, quando aplicável;
- Dados para acompanhamento do pedido, quando disponíveis.
O cliente também poderá acompanhar as informações do pedido pelos canais disponibilizados pela loja.
4. Segurança nas transações
A Teka Gás utiliza plataformas e procedimentos de pagamento voltados à segurança das transações realizadas no site.
As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e podem ser submetidas a mecanismos de proteção, validação e análise antifraude.
A loja não solicita dados sensíveis de cartão de crédito por WhatsApp, redes sociais ou canais não oficiais.
5. Cancelamento ou recusa de pagamento
Pedidos cujo pagamento não seja autorizado, seja recusado, expire ou apresente inconsistências poderão ser cancelados automaticamente.
Caso o cliente identifique cobrança indevida, pagamento duplicado ou qualquer divergência relacionada à transação, deverá entrar em contato com a Teka Gás pelos canais oficiais de atendimento.
6. Alterações nas formas de pagamento
A Teka Gás poderá alterar, incluir ou remover formas de pagamento disponíveis no site a qualquer momento.
As opções válidas serão sempre aquelas exibidas no checkout no momento da finalização da compra.
7. Contato
Para dúvidas, esclarecimentos ou suporte relacionados a pagamentos, entre em contato com a Teka Gás pelos canais abaixo:
E-mail: sac@tekagas.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94864-8190