Política de Cookies – Teka Gás
A Teka Gás utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da loja, reforçar a segurança e, quando autorizado pelo usuário, exibir anúncios personalizados.
Esta Política de Cookies foi elaborada para informar de forma clara como utilizamos essas tecnologias, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, e com boas práticas exigidas para lojas virtuais e plataformas como o Google Merchant Center.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles permitem que a loja reconheça determinadas informações de navegação e ofereça uma experiência mais segura, estável e personalizada.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Manter produtos adicionados ao carrinho de compras;
- Lembrar preferências de navegação;
- Melhorar o funcionamento do site;
- Proteger a loja contra acessos indevidos e atividades suspeitas;
- Medir o desempenho das páginas e campanhas;
- Exibir anúncios relevantes, quando houver consentimento do usuário.
2. Tipos de cookies utilizados
A Teka Gás poderá utilizar os seguintes tipos de cookies:
Cookies essenciais
São necessários para o funcionamento básico do site, incluindo recursos como navegação, carrinho de compras, segurança, identificação de sessão e finalização de pedidos.
Esses cookies não podem ser desativados pelos sistemas da loja, pois são indispensáveis para a operação do site.
Cookies de desempenho e análise
Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são acessadas, tempo de navegação, origem do tráfego e possíveis erros de funcionamento.
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho da loja.
Cookies de funcionalidade
Permitem que o site memorize preferências do usuário, como região, idioma, configurações de navegação e outras escolhas feitas durante o uso da loja.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para exibir anúncios mais relevantes ao usuário, medir resultados de campanhas e evitar a repetição excessiva de anúncios.
Esses cookies somente serão utilizados quando houver consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.
Cookies de terceiros
Algumas ferramentas externas podem utilizar cookies para análise, segurança, publicidade ou funcionamento de recursos integrados ao site.
Entre essas ferramentas podem estar serviços como Google Analytics, Google Ads, plataformas de pagamento, sistemas antifraude, ferramentas de atendimento e parceiros tecnológicos necessários para a operação da loja.
O uso desses cookies respeitará as configurações de consentimento do usuário e as políticas próprias de cada fornecedor.
3. Consentimento do usuário
Ao acessar o site da Teka Gás, o usuário poderá ser informado sobre o uso de cookies e, quando aplicável, poderá aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências.
Cookies não essenciais, como os de análise, publicidade e marketing, serão utilizados conforme o consentimento do usuário, quando exigido.
O usuário também pode modificar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento correto de algumas áreas do site, como carrinho de compras, login ou finalização de pedidos.
4. Informações que podem ser coletadas
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, a Teka Gás poderá coletar informações como:
- Páginas acessadas no site;
- Tempo de permanência nas páginas;
- Produtos visualizados;
- Itens adicionados ao carrinho;
- Tipo de navegador e sistema operacional;
- Endereço IP;
- Localização aproximada;
- Origem do acesso ao site;
- Interações com anúncios, banners e conteúdos da loja.
Essas informações são utilizadas para fins legítimos, como funcionamento do site, segurança, atendimento ao cliente, análise de desempenho, prevenção a fraudes, melhoria da experiência de compra e mensuração de campanhas.
A Teka Gás não vende dados pessoais dos usuários a terceiros.
5. Segurança e proteção dos dados
A Teka Gás adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.
As informações fornecidas durante a navegação, cadastro, compra e pagamento são tratadas com responsabilidade e utilizadas somente para as finalidades relacionadas à operação da loja, cumprimento de obrigações legais, atendimento ao cliente, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
Sempre que houver coleta de dados pessoais em formulários, pedidos ou pagamentos, a transmissão das informações deverá ocorrer em ambiente seguro.
6. Prazo de armazenamento dos cookies
O prazo de armazenamento dos cookies pode variar conforme sua finalidade:
- Cookies essenciais permanecem ativos pelo período necessário ao funcionamento do site;
- Cookies de sessão podem ser apagados automaticamente ao fechar o navegador;
- Cookies persistentes podem permanecer armazenados por prazo determinado ou até que o usuário os exclua;
- Cookies de publicidade e análise seguem os prazos definidos pelas ferramentas utilizadas e pelas preferências de consentimento do usuário.
O usuário pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
7. Gerenciamento de cookies
O usuário pode controlar ou excluir cookies diretamente no navegador utilizado para acessar o site.
Cada navegador possui configurações próprias para bloqueio, remoção ou aviso sobre o uso de cookies. Caso o usuário opte por bloquear todos os cookies, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente.
8. Alterações nesta Política de Cookies
A Teka Gás poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, em exigências legais ou em políticas de plataformas de publicidade e comércio eletrônico.
A versão mais recente desta política estará sempre disponível no site.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao uso de cookies e tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Teka Gás pelos canais abaixo:
E-mail: sac@tekagas.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94864-8190